Política de pagos y cancelaciones
Última actualización: octubre de 2026.
Planes y precios
Pura PYME ofrece un plan Gratis y los planes de pago Emprende (₡4.900 al mes) y Crece (₡9.900 al mes). Los precios no incluyen el IVA del 13%, que se suma al cobro. El detalle de cada plan está en la página de Planes.
Forma de pago y renovación
Los pagos se procesan por PayPal como una suscripción mensual con renovación automática. El cobro puede reflejarse en dólares según el tipo de cambio que PayPal aplique ese día. Recibirás el comprobante de PayPal por correo en cada cobro.
Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde la página de Planes o desde tu cuenta de PayPal (Pagos automáticos). Al cancelar no se realizan más cobros y conservas las funciones de tu plan hasta el final del periodo ya pagado. Después tu cuenta pasa al plan Gratis.
Reembolsos
Los cobros ya realizados corresponden a un periodo mensual de servicio y, como regla general, no son reembolsables. Si tuviste un cobro duplicado, un error de facturación o un problema que nos impidió prestarte el servicio, escríbenos dentro de los 15 días siguientes al cobro y revisaremos tu caso. Esto no limita los derechos que la legislación costarricense te reconozca como persona consumidora.
Falta de pago
Si PayPal no logra procesar un cobro, tu plan de pago puede suspenderse y la cuenta pasar al plan Gratis hasta que el pago se regularice. No eliminamos tu información por este motivo, pero no podrás agregar registros que superen los límites del plan Gratis.
Cambio de plan
Puedes subir de plan en cualquier momento. Si bajas de plan o tu plan vence, tu información se conserva, pero se bloquean las funciones que el nuevo plan no incluye y no podrás agregar más registros de los que permita su límite.
Servicios con la agencia
La promoción de contenido con Colmena Comunicación (₡8.000 por pieza) es un servicio independiente de la suscripción y se coordina aparte.
Cambios de precio
Si modificamos los precios, te avisaremos con anticipación y el cambio aplicará desde la siguiente renovación.